Häufige Fragen

★  Wie wähle ich die richtige Halsbandgröße für meinen Hund?

Nimm ein Maßband und lege es Deinem Hund - eng anliegend - an der Stelle um den Hals, wo normalerweise das Halsband sitzt. Anhand des Messwertes wählst Du die passende Größe aus.

 

★  Welche Bedingungen gelten für die Geschenkgutscheine?

Die Geschenkgutscheine kommen versandkostenfrei zu Dir oder den Beschenkten nach Hause. Eine Barauszahlung oder Auszahlung der Restbeträge ist leider nicht möglich. Die Bestellung sollte mindestens über die Höhe des Gutscheinbetrages lauten. Der Gutschein ist ab Ausstellung 3 Jahre gültig. 

 

★  Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen pauschal 5,90 € innerhalb von Deutschland.

Ab 150 € Warenwert übernehmen wir die Versandkosten für dich

 

★  Ist der Versand in andere Länder möglich?

Der Versand in Länder innerhalb der EU wird derzeit noch nicht angeboten. Bitte kontaktiert uns und wir schauen, ob wir Euren Wunsch realisieren können. 

 

★  Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

 Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. 

 

★  Kann ich die Ware zurücksenden?

 Natürlich kannst Du die Ware innerhalb 14 Tage nach Erhalt zurücksenden. Bitte habe Verständnis

 dafür, dass wir nur ungebrauchte Ware zurücknehmen. Achte bitte darauf, die Etiketten an den

 Artikeln nicht zu entfernen und den Artikel sauber zu halten.

 Futterartikel und Artikel nach Maß bzw. auf Kundenwunsch sind von der Rückgabe ausgeschlossen. 

 

★  Welcher Versanddienstleister bringt mein Paket?

Wir legen großen Wert auf zuverlässige Lieferungen und versenden alle unsere Pakete klimaneutral "GoGreen" mit DHL.

 

 

 

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